سياسة الشحن والتوصيل – Shipping & Delivery Policy

آخر تحديث: 21 أفريل 2025

تهدف هذه السياسة إلى توضيح إجراءات الشحن والتوصيل الخاصة بـ Khabib Store، لضمان تجربة شراء واضحة ومريحة لجميع عملائنا داخل الجزائر.

1. مناطق التوصيل

نوفر خدمة التوصيل إلى جميع الولايات الجزائرية عبر شركائنا في خدمات الشحن المحلي.

2. مدة التوصيل

• تتم معالجة الطلب خلال 24 إلى 48 ساعة بعد تأكيده.
• مدة التوصيل تختلف حسب الولاية، وتتراوح عادة بين 2 إلى 7 أيام عمل.
• في بعض الحالات الاستثنائية (مناطق نائية أو ضغط مرتفع)، قد تستغرق المدة أطول.

3. تكاليف الشحن

يتم تحديد تكلفة الشحن حسب الولاية ويتم إعلام الزبون بها عند تأكيد الطلب.

في بعض العروض أو الحملات الترويجية، قد نوفر شحن مجاني أو مخفض حسب الشروط.

4. تتبع الطلب

نقوم بإعلام الزبون برقم التتبع أو وسيلة التواصل مع شركة الشحن بمجرد إرسال الطلب.

5. في حال فشل التوصيل

• يجب على الزبون التأكد من تواجده أو تواجد شخص مفوض للاستلام.
• في حال رفض الطلب أو تغيّب الزبون المتكرر، نحتفظ بحق تعليق أو رفض الطلبات المستقبلية.

6. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص الشحن أو الطلب، يرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: contact@khabib.store
• صفحة اتصل بنا